Mobile29.05.2013

Elke 10 minuten richt iemand tweet of Facebookbericht naar De Lijn


de lijn

Sinds 4 oktober 2012 deed de openbare vervoersmaatschappij De Lijn haar intrede op social media. Dat deed ze in samenwerking met RCA Group, een Belgische communicatiebureau.

Na 6 maanden maakte dit agency de balans op met een uitgebreide infografiek. De conclusie: het engagement op social media is een succes. Elke 10 minuten verschijnt er zo een ‘mention’ op het Twitteraccount of de Facebookpagina van de Lijn. Dat bewijst dat het nodig was om deze kanalen deftig uit te bouwen. De introductie op Facebook en Twitter maakt deel uit van de inspanningen van De Lijn om reizigers continue te kunnen informeren. Met meer dan 4000 conversaties per maand is die support ook echt wel nodig.

de lijn social

Woordvoerder Tom Van de Vreken zegt dat social media de gedroomde kanalen zijn om dicht bij de gebruiker te staan. Zowel om te informeren maar ook om van hen te leren en feedback te krijgen. Een speciaal opgeleid team beantwoordt vragen van individuele gebruikers. Er is ook een team verantwoordelijk voor de eigen proactieve communicatie.

De interessante en uitgebreide infografiek kan je hier bekijken.

delijn

Deel dit artikel

Verder lezen over Facebook

Influencers krijgen strenge regels opgelegd

Vandaag heeft de Federale Overheidsdienst Economie nieuwe richtlijnen voorgesteld waar Influencers zich online aan moeten houden. Zo moet het meteen duidelijk zijn dat de foto, video of post op sociale media gesponsord...

Social15.05.2018

Influencers krijgen strenge regels opgelegd
Facebook vlucht met 1,5 miljard gebruikers naar de VS

Facebook verhuist 1,5 miljard gebruikers van Ierland naar de VS, om uit het bereik van de nieuwe Europese privacy wet (de GDPR wet) te blijven. Matthias Dobbelaere legt het heel goed uit in zijn filmpje in onderstaande...

Social19.04.2018

Facebook vlucht met 1,5 miljard gebruikers naar de VS

Bang voor Europese privacy wet?
Zo check je of je Facebook-gegevens gelekt zijn

Sinds gisterenavond krijgen Facebook gebruikers een melding of hun gegevens gedeeld werden met Cambridge Analytica, via een datalek. Omdat er heel veel Facebook gebruikers zijn, krijgt niet iedereen die melding meteen t...

Social10.04.2018

Zo check je of je Facebook-gegevens gelekt zijn
Facebook introduceert Messenger Lite

Nadat er al een lite versie van Facebook beschikbaar was komt het sociale netwerk nu eveneens met een lite versie van de eigen Messenger. Vooralsnog alleen beschikbaar voor Android. Messenger Lite is een verkleinde vers...

Social04.10.2016

Facebook introduceert Messenger Lite

Geen snelle smartphone? Geen probleem: hier is Messenger Lite
Zo vind je de verborgen inbox van Facebook Messenger

Het klinkt allemaal een beetje spannender dan het in werkelijkheid is. Facebook heeft in Messenger een z.g. verborgen ’geheime inbox' voor berichten van mensen met wie je geen vrienden bent. Facebook noemt deze bericht...

Social07.04.2016

Zo vind je de verborgen inbox van Facebook Messenger

De 'spambox' met gefilterde berichten bestaat blijkbaar al jaren en krijgt nu pas aandacht.
Instagram-tijdlijn niet meer in chronologische volgorde

Instagram gaat zijn tijdlijn niet meer in chronologisch volgorde tonen, ze zijn een meer persoonlijke tijdlijn aan het testen voor hun gebruikers. De gereorganiseerde tijdlijn is gebaseerd op een algoritme, dat foto's en...

Social16.03.2016

Instagram-tijdlijn niet meer in chronologische volgorde
Indische hacker kon bij alle Facebook-accounts die hij maar wou

Een Indische hacker kwam door een eenvoudige truc aan de kans om persoonlijke informatie, berichten, foto’s en zelfs bankgegevens van Facebook-gebruikers wereldwijd in te kijken. In plaats van de informatie te misbruik...

Web10.03.2016

Indische hacker kon bij alle Facebook-accounts die hij maar wou
GETEST: 3 tips om je borsten groter te doen lijken!

Wij gingen opzoek naar de beste tips en testen 3 tips om je borsten groter te doen lijken! Puur natuur, goedkoop én plezant: een cupmaat meer zonder moeite. We love them boobies! Heb jij nog tips? Laat ze achter in de...

Social02.03.2016

GETEST: 3 tips om je borsten groter te doen lijken!

VIDEO

Verder lezen over Social media

Computerstem zegt ‘Laurel’ of ‘Yanny,’ wat hoor jij?

Er is weer een internet hype die de ronde doet op Sociale Media. De laatste keer ging het over de jurk waarvan de kleur volgens sommigen blauw-zwart was, volgens anderen goud-wit. Deze keer gaat het niet om een foto, m...

Social16.05.2018

Computerstem zegt ‘Laurel’ of ‘Yanny,’ wat hoor jij?
Influencers krijgen strenge regels opgelegd

Vandaag heeft de Federale Overheidsdienst Economie nieuwe richtlijnen voorgesteld waar Influencers zich online aan moeten houden. Zo moet het meteen duidelijk zijn dat de foto, video of post op sociale media gesponsord...

Social15.05.2018

Influencers krijgen strenge regels opgelegd
WhatsApp Business nu beschikbaar in België

WhatsApp Business is de zakelijke dienst van de populaire chat-app. Bij de lancering werd de berichtendienst uitgerold naar vijf landen en nu is deze ook in België beschikbaar. Met deze Business Messenger app kunnen on...

Social31.01.2018

WhatsApp Business nu beschikbaar in België

Enkel voor Android
Nu ook live streamen via Twitter #GoLive

Iedereen kan voortaan een livestream maken op Twitter en zelf ook live ervaren wat er overal ter wereld gaande is. Twitter maakt namelijk bekend dat iedereen live video kan uitzenden direct via de Twitter-app. Dankzij Pe...

Social15.12.2016

Nu ook live streamen via Twitter #GoLive
Snapchat wil naar de beurs

Snap Inc., het bedrijf achter Snapchat, wil naar de beurs. De beursgang zou maar liefst 25 miljard dollar moeten opleveren. Snap Inc. is nu druk bezig om het papierwerk in orde te maken. Eind maart 2017 wordt de IPO (Ini...

Social07.10.2016

Snapchat wil naar de beurs
Instagram krijgt vanaf vandaag een commentaarfilter

De business accounts hadden het al, maar vandaag rolt Instagram de nieuwe feature uit voor alle gebruikers. Het gaat hier om het filteren en blokkeren van commentaren op basis van een woordfilter. Er is een standaard f...

Social13.09.2016

Instagram krijgt vanaf vandaag een commentaarfilter

Kies zelf wat je niet wilt zien in je feed
Twitter laat je vanaf 19 september meer schrijven in 140 tekens

De veranderingen die al een tijdje op til waren gaan vanaf maandag 19 september eindelijk doorgevoerd worden op Twitter. Vanaf dan zullen een heel aantal dingen die je normaal karakters kosten in een tweet niet meer meet...

Social13.09.2016

Twitter laat je vanaf 19 september meer schrijven in 140 tekens

Wat telt er allemaal niet meer mee voor de 140 tekens?
Snapchat is niet meer Snapchat

Snapchat introduceert Memories, een nieuwe functie die de beleving van de app helemaal verandert. Want met Memories krijg je de mogelijkheid om foto's en video's te bewaren en later te delen.

Social07.07.2016

Snapchat is niet meer Snapchat

Snapchat Memories: bewaarfunctie voor eigen foto's en video's

Verder lezen over Twitter

Twitter volgt de Europese Parlementsverkiezingen van 2019

Over ongeveer een week of 6 gaan miljoenen burgers uit heel de Europese Unie stemmen over de toekomst van het Europese Parlement. De verkiezing van de leden van het Europees Parlement wordt eens in de 5 jaar gehouden. B...

Social18.04.2019

Twitter volgt de Europese Parlementsverkiezingen van 2019
Twitter wil het gemakkelijker maken om gesprekken te volgen

Dat Twitter nog springlevend is, bleek eerder deze week wel tijdens de storing van Facebook. Het platform meldt nu dat ze testen of het mogelijk gemaakt kan worden om eenvoudig gesprekken te volgen. Ook als je zelf niet...

Social18.03.2019

Twitter wil het gemakkelijker maken om gesprekken te volgen

Ook als je er zelf niet aan deelneemt
Influencers krijgen strenge regels opgelegd

Vandaag heeft de Federale Overheidsdienst Economie nieuwe richtlijnen voorgesteld waar Influencers zich online aan moeten houden. Zo moet het meteen duidelijk zijn dat de foto, video of post op sociale media gesponsord...

Social15.05.2018

Influencers krijgen strenge regels opgelegd
Twitter verdubbelt naar 280 tekens maar ga je die ook gebruiken?

Twitter heeft dinsdag aangekondigd dat het langere tweets voor alle gebruikers gaat uitrollen waardoor de traditionele limiet van 140 tekens gaat naar 280 tekens. Volgens Twitter zou dit een positief effect hebben omdat...

Social08.11.2017

Twitter verdubbelt naar 280 tekens maar ga je die ook gebruiken?
Nu ook live streamen via Twitter #GoLive

Iedereen kan voortaan een livestream maken op Twitter en zelf ook live ervaren wat er overal ter wereld gaande is. Twitter maakt namelijk bekend dat iedereen live video kan uitzenden direct via de Twitter-app. Dankzij Pe...

Social15.12.2016

Nu ook live streamen via Twitter #GoLive
Twitter laat je vanaf 19 september meer schrijven in 140 tekens

De veranderingen die al een tijdje op til waren gaan vanaf maandag 19 september eindelijk doorgevoerd worden op Twitter. Vanaf dan zullen een heel aantal dingen die je normaal karakters kosten in een tweet niet meer meet...

Social13.09.2016

Twitter laat je vanaf 19 september meer schrijven in 140 tekens

Wat telt er allemaal niet meer mee voor de 140 tekens?
Twitter Sports Year 2016

Gastartikel geschreven door Carl Vanormelingen (LinkedIn - Twitter)

Social22.03.2016

Twitter Sports Year 2016
Schroeft Twitter de 140-teken limiet op naar 10K? #Twitter10k

Al vanaf het begin heeft Twitter de limiet van het aantal tekens dat je kan gebruiken voor een tweet heel bewust laag gehouden, 140 tekens om precies te zijn. Van deze limiet zagen ze al af bij het versturen van direct...

Social07.01.2016

Schroeft Twitter de 140-teken limiet op naar 10K? #Twitter10k